Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng new77

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

new77 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Lưu ý: new77 không lưu trữ mã CVV hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi qua Live Chat, email và Zalo khi bạn liên hệ hỗ trợ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, trang được xem.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, token xác thực.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

new77 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

new77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi thông báo tiếp thị — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự chấp thuận rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ, và duy trì bảo mật nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính khi được cơ quan chức năng yêu cầu.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

new77 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ đã ký thỏa thuận bảo mật với new77, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho new77.

4.2. Cơ quan chức năng

new77 có thể cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật — theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong phạm vi cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ dữ liệu.

4.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp new77 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

5 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1. Thời gian lưu trữ

new77 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký truy cập bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Giữ lại tối đa 3 năm cho mục đích pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn.

5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (AES-256) cho dữ liệu nhạy cảm lưu trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing).
• Hệ thống giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7.
• Hạn chế quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

new77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng — lưu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, token bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu năng. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, game yêu thích. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng new77, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ new77:

new77 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên

new77 nghiêm túc thực thi chính sách không phục vụ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên.

• new77 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, new77 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản new77 có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng new77 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba trong một số ngữ cảnh nhất định. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng new77 và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài.

new77 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web nào nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

new77 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, new77 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu có).

Thông báo sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ new77 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng new77 — phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phù hợp cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng ký tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý chính xác và nhanh chóng nhất.