Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại new77

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách new77 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
new77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại new77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Yêu cầu về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc kiểm tra trạng thái xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành. Từ mã hóa kết nối đến chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn, mỗi bước đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn an toàn, bao gồm cả dữ liệu liên kết ví và lịch sử giao dịch.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL — không có ngoại lệ, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp rút qua Viettel Money, MoMo — được lưu theo đúng thời hạn tối thiểu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách new77 xử lý dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và quyền của bạn với thông tin đã cung cấp.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý tối thiểu trước khi xóa hoàn toàn.

Chỉ những đơn vị trực tiếp tham gia xử lý dịch vụ — như cổng thanh toán nội địa phối hợp với MoMo hoặc Viettel Money — mới nhận dữ liệu cần thiết. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả hình thức truy cập — trình duyệt di động, ứng dụng hoặc máy tính. Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bất kể thiết bị nào bạn dùng.